Política de Privacidade

Introdução

A OrientMe está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, websites ou aplicativos.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações Que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

• Preenche formulários de contato ou solicita orçamentos
• Cria uma conta em nossos sistemas ou aplicativos
• Se inscreve em nossa newsletter
• Entra em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou outros canais

Essas informações podem incluir:

• Dados de Identificação: Nome, sobrenome, CPF/CNPJ
• Dados de Contato: E-mail, telefone, endereço
• Dados Profissionais: Empresa, cargo, área de atuação
• Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens e interações

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza nossos serviços, coletamos automaticamente:

• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada em IP
• Cookies: Conforme descrito em nossa Política de Cookies

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

2.1 Prestação de Serviços

• Processar e gerenciar seus pedidos e projetos
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações essenciais sobre serviços contratados
• Processar pagamentos e gerenciar faturamento

2.2 Melhorias e Personalização

• Personalizar sua experiência em nossos websites e aplicativos
• Analisar comportamento de uso para melhorar nossos serviços
• Desenvolver novos produtos e funcionalidades

2.3 Marketing e Comunicação

• Enviar newsletters e conteúdo relevante (com seu consentimento)
• Realizar campanhas publicitárias personalizadas
• Compartilhar atualizações sobre nossos serviços

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de e-mail e comunicação
• Ferramentas de análise e marketing
• Processadores de pagamento

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir processos legais (mandados, intimações)
• Proteger direitos, propriedade ou segurança da OrientMe
• Prevenir fraudes ou atividades ilegais

4. Segurança de Dados

Levamos a segurança de suas informações muito a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados.

4.1 Medidas de Segurança Técnicas

• Criptografia: Todos os dados em trânsito são protegidos por SSL/TLS
• Controle de Acesso: Autenticação e controle rigoroso de permissões
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão 24/7
• Backups: Backups regulares e redundância de dados

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
• Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Portabilidade: Solicitar portabilidade de seus dados
• Revogação: Revogar seu consentimento a qualquer momento

Como Exercer Seus Direitos

Entre em contato conosco através de:

• E-mail: privacidade@orientme.com.br
• WhatsApp: +55 21 98756-9824

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

7. Contato

Para dúvidas sobre esta política:

• E-mail: contato@orientme.com.br
• WhatsApp: +55 21 98756-9824